车刮擦怎么办

当交通事故突然降临，大家的第一反应往往是惊慌失措。在这关键时刻，我们需要冷静应对，了解正确的处理流程。

事故发生后，首要之事是确保自身安全，然后及时拨打122报警。接警人员会迅速响应，询问事故详情，并根据情况给予指导。对于轻微事故，122接警人员会告知快处快赔流程，并通过短信发送相关指引。

驾驶员此时需以两个车辆为中心，在事故现场前后方各拍摄一张照片，再对两车撞击部位进行拍摄。拍摄完成后，应迅速将车辆移至安全地带，避免引发二次拥堵或危险。这一流程应在报警后的两分钟内完成。

随后，驾驶员需根据短信提示，关注“烟台”微信公众号，并点击“在线服务快处快赔”。双方需上传现场照片、驾驶证及行驶证照片，系统会有明确的拍摄提示。填写完相关信息后，部门会审核照片，并通过电话与当事人了解事故情况。根据多方信息，会认定事故责任，并将结果以短信形式发送给双方当事人。

对于轻微交通事故，当事人在确保安全的情况下，应尽快拍照撤离。但若事故造成人员伤亡、涉及酒驾、醉驾、车辆证件不全，或碰撞交通设施、公共设施等，则不可自行撤离，需等待到场处理。

值得注意的是，若在现场停留，不仅存在安全隐患，易引发二次事故，还可能造成交通拥堵。如造成交通拥堵，当事人可能会面临罚款200元的处罚。

那么，手机端具体如何操作呢？当事人拨打122报警后，接警台会指导如何操作，并向报警人的手机发送一条引导短信。按照短信指引，关注“烟台”微信公众号，点击“在线服务”后的“快处快赔”，再选择“快速理赔”，自主上传事故照片进行处理。

一、关于交通疏导与处罚

若您遇到交通事故，首先请通过链接 进行相关操作。对于未能及时配合撤离现场，造成交通拥堵甚至二次事故的当事人，民警在现场到达后，会根据相关规定进行严格处罚，并将此案件转入一般程序处理。请广大驾驶员严格遵守交通法规，避免不必要的损失。

二、快处快赔服务流程

面对交通事故，时间就是金钱。为了快速处理事故，我们推荐您关注“烟台”与“烟台公安”公众号。进入公众号后，点击“在线服务”再选择“快处快赔”。阅读安全提示后，确认无相关情况，即可进入下一步。

三、上传事故照片

在此环节，系统将会自动定位事故地点。车主需做到以下几点：输入双方当事人手机号及交强险保险公司信息；拍摄现场及证件照片，注意证件审车页朝上；通过语音描述事故过程；最后提交后台审核。

四、定责理赔

后台民警在收到上传信息后会立即进行审核。若信息完整有效，民警会立即向双方手机发送短信通知。收到短信后，双方驾驶员应立即将车辆移至路边不妨碍交通的地方。烟台提醒您，日常驾驶时请遵纪守法，谨慎驾驶，保持良好的心态，拒绝路怒，确保安全回家。

我们希望通过优化流程、提高效率，让每一位驾驶员在遇到交通事故时都能快速、便捷地处理。也提醒大家安全驾驶，遵守法规，保障自己和他人的安全。这不仅是对自己负责，更是对社会的负责。让我们共同为创建一个和谐、安全的交通环境而努力。