机票买反了怎么办

【新闻改编】走错机场现象频发，成都两机场发出提醒

7月6日下午三点半左右，在成都双流国际机场T2航站楼的问讯处，来自眉山的许先生急匆匆地询问：“我下午4点多钟飞海口，为何这里没这个航班？”仔细核对后才发现，原来许先生乘坐的航班是从天府机场出发的，他误走机场了。这不是个案，据省机场集团数据显示，自成都天府国际机场开航投运一周以来，已有超过1500名旅客出现了类似情况，高峰日走错机场的旅客超过300人。这一事件引发了社会各界的广泛关注。

据了解，众多旅客反映有三个主要原因导致他们走错机场：近半数旅客不清楚成都有双流和天府两个机场，或者误以为双流机场已经更名为天府机场；出租车和网约车司机在接到旅客后没有确认其目的地机场；旅客本人在匆忙中未注意机票信息，再加上少数旅客没有收到航班提示短信。共享航班的问题也可能造成混淆。部分旅客购买了转场至天府机场运行的航司共享航班，但实际上他们需要在双流机场搭乘另一家航司的飞机。为避免此类尴尬情况的发生，旅客在出发前应该采取一些预防措施。对此，双流机场候管中心主管赵涛建议：首先查看航空公司或售票平台发送的航班信息短信；其次通过所购机票所属的航空公司官方网站或APP确认出发和到达机场的信息。同时强调这两个渠道的准确性至关重要。

针对走错机场的旅客，目前双流机场在T1航站楼和T2航站楼的问讯柜台设有专门的咨询点，方便旅客寻求帮助。旅客还可以拨打机场服务热线进行咨询。各航空公司也针对此类情况推出了免费退改签等政策，为旅客提供退票、改签或改从其他机场出发的选择空间。旅客在遇到此类问题时无需过分焦虑，有多种途径可以解决问题。这一系列的应对措施体现了航空部门和机场的人性化管理理念和服务意识。作者王眉灵提醒广大旅客在出行前务必确认好相关信息和细节，避免不必要的麻烦和损失。此新闻来源于四川日报的报道。