坠梯怎么办

｜故事重述｜电梯惊魂后的和谐议事

不久前，吴女士（化名）遭遇了一次电梯惊魂。乘坐电梯时，电梯突然从12楼下坠至7楼，幸运的是电梯及时启动了紧急制动系统，悬停在了半空中。这次经历让吴女士心有余悸。

事件发生后，部分居住在高层的居民担心电梯的安全问题，提出了希望动用维修基金更换新电梯的建议。居委和业委会对此进行了意见征询，然而并非所有居民都支持更换整部电梯的方案。他们认为更换电梯的费用高达25万元，希望能先由相关部门进行检测，找出具体原因后再决定是维修还是更换。

面对双方的分歧，吴女士和其他坚持更换电梯的邻居选择了寻求人民调解。颛桥镇房地物业纠纷专职调解员陶积泳接受了这一案件。

陶积泳深知，《民法典》对于危及房屋安全的紧急情况有明确规定，他认为这次电梯下坠事件正是其中的一种紧急情况。业主们有权利主张更换电梯。他也理解部分业主希望先查原因再决定方案的诉求。于是，他劝导业主们耐心等待电梯运营方和第三方检测人员的共同检测报告，再确定最终的解决方案。

不久，检测报告出炉了，结果显示电梯坠梯的原因是钢丝老化，只需更换钢丝即可解决问题，费用仅需1万1千元。陶积泳和居委、业委的工作人员们共同协调，最终让吴女士接受了这一经济实惠的方案。

那么，什么事项属于社区里的紧急情况范畴呢？陶积泳表示，涉及全体居民共同利益的问题，如电梯、房屋外墙、屋顶、水泵水箱等，都属于紧急情况。在这些事情发生后，物业有义务进行专业检测，如确属公共问题，应按照国家法律有关规定动用维修基金进行修缮和完善，确保社区安全无虞。这次的电梯事件，不仅考验了社区的应急处理能力，也展现了居民们对于社区安全的关注和维护社区和谐的决心。